Webマーケティングとは、Webサイトにより顧客への宣伝、獲得、顧客との関係を維持するなどを目的としたマーケティング活動のことをいいます。

手法としては、いろいろありブランディング（コーポレートサイトや商品サイトを効果的に利用する）

One to Oneマーケティングまたはデータベース・マーケティング（情報をユーザーごとにパーソナライズして発信する）

SEM（検索エンジンに対しキーワードの最適化を行なうことで潜在的顧客のニーズと自社のリソースのマッチングを可能にして見込み客の獲得を目指す）などの手法が挙げられます。

簡単にいえば、テレビや雑誌の通販では、顧客が買ったらおしまいで、実際ｱﾝｹｰﾄなど取る際は、商品を無料サンプルでだしたりして、街頭でｱﾝｹｰﾄをとり大変なコストをかけていたのですがWebマーケティング実際に商品を購入した一人一人に、電子メールでのやりとりができ、その商品の感想や意見が正確にすぐわかるのです。

この際のコストはぜんぜんかからないのです。こうすることでよりよい商品が生まれていき、自然に顧客が拡大していくのです。